Comunicación poderosa en la venta

Ya hemos visto en varios de nuestros artículos la importancia de una comunicación asertiva y certera y el papel que ella juega en el proceso de ventas, recordemos cuáles han sido esos temas: Frases y palabras peligrosas en las ventasFrases de clientes que infartan vendedoresAdjetivos que enaltecen tu producto o servicio De ahí que sea considerada...

Reflexión de la semana

Reflexión de la semana

Frases y palabras peligrosas en las ventas

Cuando estamos en la etapa de negociación con el cliente, la frase "La intención es lo que cuenta" pierde toda validez debido a que existen frases y palabras que si bien pueden llevar consigo una buena intención, al usarlas estamos enviando un mensaje contrario y peligrosamente contraproducente al cliente con el que estamos negociando, por...

El cliente que recibe insultos del vendedor – Caso real.

Lamentablemente aún en estos tiempos en los que tanto se habla del servicio al cliente, de la generación de experiencia, de "enamorar" al cliente, existen todavía este tipo de "vendedores" que se creen con todo el derecho y la libertad para faltarle al respeto a sus clientes y lanzarles insultos sin el más mínimo decoro...

Reflexión de la semana:

Pretextos de junio para sorprender a tus clientes

Utiliza estas fechas del mes en que tu cliente de seguro no espera nada, para acercarte a él y realmente lograr sorprenderlo.

Leyes Partner

Todo proceso, todo comportamiento y todo aprendizaje se debe regir bajo algunas reglas que propendan a garantizar su buen desempeño. Leyes que se convierten en las guías a seguir y que aportan sentido y orden a cualquier acción. Quienes nos desempeñamos en el mágico mundo de las ventas no podemos estar exentos de esas reglas,...