RAPPORT – Creación de empatía – Publicado en GDL FASHION – Guadalajara, Jalisco – Septiembre 2.020 – Autor: Isa Mantilla

Vamos a hablar en este artículo sobre el RAPPORT, una técnica proveniente del Psicoanalista Freud y desarrollada a lo largo del siglo XX cuya definición exacta es: “El rapport hace referencia a la vinculación entre dos o más seres humanos, a la sintonía psicológica y emocional que se necesita para que puedan producirse cambios en alguna...

¿Cómo vender más cuando todos compran menos?

Esta es la pregunta que más ronda por la cabeza no solo de todos los que nos dedicamos a las ventas, sino también de empresarios y emprendedores que ven con preocupación el estancamiento en sus resultados comerciales, y que muy seguramente son la respuesta a la situación sanitaria que se vive a nivel mundial. Situación...

¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente?

Dos acciones determinantes para lograr la lealtad del cliente y aún hoy no tenemos clara la diferencia entre ellas, tanto que hasta las usamos para definir cualquiera de las dos y lanzamos definiciones como: Servicio al cliente es dar buena atención al cliente cuando llega a nuestra empresa.Atención al cliente es el servicio que brindamos...

Frappé café de olla

Tiempo de preparación: 30 minutos Dificultad: Fácil Porciones: Dos personas Ingredientes: Para el café de olla: 1 taza de agua 1 taza de piloncillo granulado o panela rallada (para Colombia)1 cucharadita de canela en polvo1 cucharadita de café soluble Para el frappé: 3 cucharadas de café soluble1/4 de taza de agua2 cucharadas de azúcar3 tazas...

Adiós estrés, bienvenida productividad. Publicado en GDL FASHION. Agosto de 2.020. Autor: Isa Mantilla.

¿Qué pensarías si te digo que todas las mañanas un banco te regala 1.440 monedas de oro para que las utilices en lo que quieras durante un día? WOW,  suena bien ¿verdad?, imagina todo lo que harías con ellas, aquí te ayudo con algunas opciones: Las lanzas al aire.Las gastas en cosas sin importancia.Se las...

«Pretextos» de septiembre

Iniciamos un nuevo mes y con él vienen también nuevos “pretextos” para que nos acerquemos a nuestros clientes. Aprovéchalos !!

¿Cómo ser un vendedor íntegro?

La integridad en las ventas es que lo que digas y hagas sean VERDAD. Así de sencillo, nunca lleguemos con un cliente con promesas falsas, ofreciendo esta vida y la otra sabiendo que no lo podremos cumplir únicamente para ganarnos su firma en la orden de compra, puede que si la logras estés cerrando un...

Café frío de avellana

Tiempo de preparación: 12 minutos Porciones: Dos Dificultad: Fácil Ingredientes: 5 cucharadas de COFFEE MATE® líquido sabor avellana2 cucharadas de café soluble 1 taza de agua 1 taza de hielo Preparación: Licúa el COFFE MATE® de avellana con el café soluble y el agua. Sirve en vasos con hielo y listo nuestro delicioso café frío de avellana.Un consejito:...