Regla del 80/20 en las ventas

Hoy te voy a hablar de una ley o principio que te ayudará a tomar mejores decisiones a partir de cuando la conozcas y comprendas correctamente. Lo primero que quiero pedirte es que la veas como un principio general y no como una regla rígida. La vida no es una ciencia exacta, las ventas menos;...

«Pretextos» de mayo para anclar a tus clientes

Recuerda que estas fechas especiales aunque "no tradicionales", las puedes utilizar para acercarte a tus clientes, sorprenderlos y generar en ellos emociones positivas. Diles cuán importantes son para ti y deja en ellos una huella emocional, que nadie podrá borrar. Un cliente enamorado, es un cliente leal y un cliente leal se convierte en nuestro...

Las marcas falsas caen por su propio peso: Marca personal.

Seguramente habrás conocido personas o empresas con una fachada totalmente diferente a lo que eran en realidad en su interior; y que han "edificado" su marca personal sobre bases de apariencias e información falsa, que aunque por un momento las pueda ubicar en lo más alto, sus débiles bases con un sencillo soplo, tarde o...

«Pretextos» de abril para sorprender nuestros clientes

Recuerda que estas fechas, algunas de ellas no tradicionales, las puedes utilizar para acercarte a tu cliente, sorprenderlo y generar en él emociones positivas. Y un cliente enamorado, es un cliente leal y un cliente leal se convierte en nuestro más ferviente ¡FAN!

¿Cuáles son los principios universales de la persuasión?

El Dr. Robert Cialdini identificó 6 principios universales de persuasión: reciprocidad, escasez, autoridad, consistencia, caer bien y consenso. Estos principios son aplicables en ventas para generar preferencia, motivación y confianza en los clientes. Utilizar testimonios, ofertas limitadas y conexiones genuinas son estrategias clave.

La belleza de las imperfecciones – El arte del Kintsugi

Hoy mi artículo no tratará ningún tema específico en ventas, hoy te contaré algo que si aplicas en tu vida personal de seguro te hará verla de una manera diferente. Incluso te aseguro, que este tema del que vengo a hablarte es tremendamente reparador, tanto en lo personal como en lo profesional, si sabes encontrarle...

¿Cómo lograr una marca personal ganadora?

Photo by Snapwire on Pexels.com De un tiempo para acá se habla mucho de marca personal y alrededor de este concepto se ha generado un sin número de datos e información, que bien vale la pena conocer. En este artículo trato de hacer una pequeña síntesis con las ideas más importantes que te darán mayor...

«Pretextos» de septiembre

Iniciamos un nuevo mes y con él vienen también nuevos “pretextos” para que nos acerquemos a nuestros clientes. Aprovéchalos !!

Empatía

«Pretextos» de agosto

Iniciamos un nuevo mes y con él vienen también nuevos "pretextos" para que nos acerquemos a nuestros clientes. Aprovéchalos !!

Pretextos de julio para sorprender a tus clientes

Aprovecha estas fechas y diseña las estrategias para acercarte a tus clientes y sorprenderlos gratamente.

Pretextos de junio para sorprender a tus clientes

Utiliza estas fechas del mes en que tu cliente de seguro no espera nada, para acercarte a él y realmente lograr sorprenderlo.

Matriz de la Productividad – Matriz OET

"Si no sabes para dónde vas, cualquier camino te llevará" Hace ya algún tiempo llegó a mis manos esta herramienta estratégica y con una utilidad sin descubrir y desde ese momento decidí encargarme de ella y hacerla crecer, darle practicidad y encontrarle con ello mayor aplicabilidad hasta convertirla en lo que es hoy en día,...

Pretextos de mayo para sorprender a nuestros clientes

Usa tu creatividad y lo que hagas, hazlo con gusto.

«Mapa del servicio» o «Mapa de experiencia»

"Los clientes recuerdan una empresa por lo que ella les haya hecho sentir". Acabo de realizar un pequeño estudio a modo de sondeo para determinar el nivel de conocimiento y aplicabilidad que tiene en las empresas hoy en día la herramienta del "Mapa de servicio" o "Mapa de experiencia" y me encuentro con que el...

5 letras que frenan el progreso empresarial

Alguna vez has escuchado frases como: "Eso siempre se ha hecho así, para qué cambiar?""Así se ha hecho siempre""Eso no funciona, pero es que siempre lo han hecho así" Desafortunadamente la respuesta es SI, verdad? Pues eso es justo lo que significan estas 5 letras: "SIEMPRE SE HA HECHO ASÍ" Y no hay frase más...

Acciones para mantener el cliente enamorado

Componentes del servicio al cliente

CRM (Cliente Realmente Mimado)

Si, leíste bien, esa es la esencia de las verdaderas relaciones con los clientes. La cercanía, la comunicación, la empatía que generes con tu cliente, el acordarte de él en fechas especiales, el hablarle el día de su profesión o enviar un saludo de felicitación el día del aniversario de su empresa, todo esto le...