RAPPORT (creación de empatía)

Vamos a hablar en este artículo sobre el RAPPORT, una técnica proveniente del Psicoanalista Freud y desarrollada a lo largo del siglo XX cuya definición exacta es: "El rapport hace referencia a la vinculación entre dos o más seres humanos, a la sintonía psicológica y emocional que se necesita para que puedan producirse cambios en...

Frappé café con leche

Tiempo de preparación: 15 minutos Dificultad: Fácil Porciones: Dos personas Ingredientes: 3/4 de taza de leche1 cucharada de café soluble2 1/2 cucharadas de azúcar (para el frappé)3 tazas de hielo30 mililitros de agua (2 cucharadas)4 cucharadas de café soluble 8 cucharadas de azúcar (para el café intenso) Preparación: Para el frappé, licúa la leche con...

¿Cómo lograr una marca personal ganadora?

Photo by Snapwire on Pexels.com De un tiempo para acá se habla mucho de marca personal y alrededor de este concepto se ha generado un sin número de datos e información, que bien vale la pena conocer. En este artículo trato de hacer una pequeña síntesis con las ideas más importantes que te darán mayor...

¿Cómo identificar el canal de comunicación de mi cliente?

Caso real: «El vendedor que no quiere vender».

Que importante es que los vendedores entendamos que si estamos en ventas es para que cuando el cliente nos quiera comprar, nosotros LE VENDAMOS !! Pero en ocasiones con nuestra comunicación hacemos todo lo contrario y ni somos conscientes de ello; perdimos el cliente y no sabemos por qué, o sencillamente decimos algo como "no,...

Comunicación asertiva en las ventas

https://www.freepik.es/vector-gratis/diseno-hombres-negocios-hablando_1091809.htm#page=3&query=comunicaci%C3%B3n&position=25 Una regla básica en ventas es: "Si el cliente te quiere comprar, ¡VÉNDELE!", es así nada más, así de sencillo, no pongas barreras y obstáculos a la compra. La más común de las barreras en el proceso de compra del cliente es la comunicación que maneja el vendedor. Veamos el siguiente ejemplo antes de...

«El árbol que pagaba la cuenta» – Caso real –

Photo by Skitterphoto on Pexels.com "Conocer tu empresa te permitirá anticiparte y convertir tus debilidades en grandes oportunidades". Existía en la ciudad un restaurante de mucho prestigio especializado en carnes y presumía el título de ser el que contaba con los mejores cortes y preparaciones al más alto nivel para lograr satisfacer hasta los paladares...

10 características obligadas que todo vendedor exitoso debe tener.

Cuando me preguntan si cualquier persona puede dedicarse a las ventas, mi respuesta siempre es, si cuenta con estas características si, de lo contrario es mejor que se dedique a otra cosa. Estas 10 características que te presento hoy son las que a fuerza debe poseer alguien que se dedique a las ventas para tener...

Frases y palabras peligrosas en las ventas

Cuando estamos en la etapa de negociación con el cliente, la frase "La intención es lo que cuenta" pierde toda validez debido a que existen frases y palabras que si bien pueden llevar consigo una buena intención, al usarlas estamos enviando un mensaje contrario y peligrosamente contraproducente al cliente con el que estamos negociando, por...

Leyes Partner

Todo proceso, todo comportamiento y todo aprendizaje se debe regir bajo algunas reglas que propendan a garantizar su buen desempeño. Leyes que se convierten en las guías a seguir y que aportan sentido y orden a cualquier acción. Quienes nos desempeñamos en el mágico mundo de las ventas no podemos estar exentos de esas reglas,...

Efecto Halo en las ventas

Empecemos por entender el significado de EFECTO HALO y para ello voy a citar la definición menos rimbombante que encontré y que nos permite entender más claramente lo que este término significa: "El efecto halo consiste en la realización de una generalización errónea a partir de una sola característica o cualidad de un objeto o de...

Pretextos de mayo para sorprender a nuestros clientes

Usa tu creatividad y lo que hagas, hazlo con gusto.

Ruta del cliente

El tener claramente identificado el recorrido que hace nuestro cliente desde el momento en que decide buscar un proveedor que le ofrezca X o Y solución a una necesidad latente, ya sea en su empresa o a nivel personal, nos facilita la creación de estrategias dirigidas única y exclusivamente a la generación de una plena...

«Mapa del servicio» o «Mapa de experiencia»

"Los clientes recuerdan una empresa por lo que ella les haya hecho sentir". Acabo de realizar un pequeño estudio a modo de sondeo para determinar el nivel de conocimiento y aplicabilidad que tiene en las empresas hoy en día la herramienta del "Mapa de servicio" o "Mapa de experiencia" y me encuentro con que el...

Ya somos MARCA REGISTRADA !!!!!!

Cada día más "armado" nuestro PARTNER, seguimos escalando, seguimos creciendo !!!

ADJETIVOS QUE ENALTECEN TU PRODUCTO O SERVICIO

"Las palabras correctas son el dardo perfecto al cerebro de los clientes" Para que tus productos o servicios pasen de ser uno más en el mercado entre los cientos que existen y se conviertan en un producto o servicio "𝐚𝐥𝐮𝐜𝐢𝐧𝐚𝐧𝐭𝐞" que todos los clientes anhelen tener y que les haga sentir orgullosos al hacerlo, agrega...

5 letras que frenan el progreso empresarial

Alguna vez has escuchado frases como: "Eso siempre se ha hecho así, para qué cambiar?""Así se ha hecho siempre""Eso no funciona, pero es que siempre lo han hecho así" Desafortunadamente la respuesta es SI, verdad? Pues eso es justo lo que significan estas 5 letras: "SIEMPRE SE HA HECHO ASÍ" Y no hay frase más...

«Pretextos» de marzo para sorprender a tu cliente

Tiempos en la venta

EXPERIENCIA DE ENTREGA

Empezaré este artículo narrando una experiencia personal, no muy grata a decir verdad y que dejó en mi cierta inconformidad y frustración. Uno de mis más grandes anhelos siempre fue el vivir la “experiencia” de tener carro nuevo, aún en contra de lo que escuchaba sobre la mala inversión que esto representaba, a pesar de...