Infografía: «¿Por qué compran los clientes?»

El cliente para tomar su decisión de compra, tiene detonantes o motivadores que lo impulsan o frenan. Hoy vamos a conocer 5 de estos impulsores, y que nos exige detectar rápidamente cuál de ellos está influyendo en esa decisión del cliente, para poderlo conducir al momento de la compra.

Veamos cuáles son:

✳𝐃𝐢𝐧𝐞𝐫𝐨: Tu cliente busca cómo tu producto/servicio lo lleva a obtener una ganancia o un ahorro.

✳𝐒𝐞𝐠𝐮𝐫𝐢𝐝𝐚𝐝: Tu cliente te va a elegir, si tiene la percepción de que estará mejor de lo que está ahora, después de comprar tu p/s.

✳𝐆𝐮𝐬𝐭𝐚𝐫: Tu cliente busca aceptación y ser más atractivo o llamativo, después de tener tu p/s.

✳𝐄𝐬𝐭𝐚𝐭𝐮𝐬: Tu cliente busca tener más reconocimiento, prestigio y halagos, por haber adquirido tu p/s.

✳𝐒𝐚𝐥𝐮𝐝: Tu cliente necesita mejorar su salud física, y si tu p/s le otorga esa mejoría, lo comprará sin pensarlo dos veces.

Ahora, ¿𝘤𝘰́𝘮𝘰 𝘴𝘢𝘣𝘦𝘳 𝘤𝘶𝘢́𝘭 𝘥𝘦 𝘦𝘴𝘵𝘰𝘴 𝘮𝘰𝘵𝘪𝘷𝘢𝘥𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘯 𝘭𝘰𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘷𝘢𝘯 𝘢 𝘪𝘯𝘧𝘭𝘶𝘪𝘳 𝘦𝘯 𝘭𝘢 𝘥𝘦𝘤𝘦𝘴𝘪𝘰́𝘯 𝘥𝘦 𝘮𝘪 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦? La respuesta es muy sencilla: PREGÚNTALE A TU CLIENTE.

– «𝑺𝒓 𝑪𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆, ¿𝒒𝒖𝒆́ 𝒆𝒔𝒑𝒆𝒓𝒂 𝑼𝒅 𝒓𝒆𝒄𝒊𝒃𝒊𝒓 𝒅𝒆 𝒎𝒊 𝒑/𝒔? ¿𝒒𝒖𝒆́ 𝒔𝒆𝒓𝒊́𝒂 𝒆𝒔𝒐 𝒒𝒖𝒆 𝒍𝒐 𝒍𝒍𝒆𝒗𝒆 𝒂 𝒕𝒐𝒎𝒂𝒓 𝒚𝒂 𝒎𝒊𝒔𝒎𝒐 𝒍𝒂 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒔𝒊𝒐́𝒏 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒎𝒑𝒓𝒂 𝒅𝒆 𝒎𝒊 𝒑/𝒔?» Y déjalo que te diga todo lo que tiene en mente. Toma nota y enfócate en eso, que para él son sus impulsores de la decisión.

Nunca caigas en suposiciones, no creas saberlo todo, quien tiene la verdadera respuesta es tu cliente. Lo que para ti puede ser lo más relevante, puede que para él no lo sea y estarás llevando tu presentación comercial por el camino equivocado, que no hará nada de sentido a tu cliente.

No temas preguntar, tu cliente notará de inmediato tu interés en ofrecerle lo mejor para él y no lo que a fuerza le quieres vender.

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¡Nos vemos pronto!